-- 현지 서비스 및 고객 만족도 강화

핏사눌록, 태국 2024년 7월 24일 /PRNewswire/ -- 중련 중공 과기 발전 주식 유한 공사(이하 중롄중커, 01157.HK)가 최근 태국에 8번째 서비스 센터를 개설했다. 이는 시장 입지를 강화하고 현지 고객에게 고품질의 효율적인 서비스를 제공하겠다는 기업 전략의 중요한 한 걸음이다.

서비스 센터 개관식은 지방 정부, 건설 및 도로 계약업체 대표, 업계 전문가 등 150여 명의 귀빈이 참석한 가운데 성대하게 거행됐다. 행사장에는 크레인, 콘크리트 믹서, 굴삭기, 광산 트럭, 산업용 차량, 트랙터 등 중롄중커의 최신 장비가 전시됐다.

중롄중커 태국 지사의 간 멩페이(Gan Mengfei) 총괄 매니저는 핏사눌록 신규 서비스 센터의 중요성을 강조했다. 그는 "이번 센터 개설로 이 지역의 대응 능력과 서비스 품질이 향상됐다. 앞으로 고객은 더욱 다양한 제품과 우수한 A/S 혜택을 누릴 수 있을 것"이라고 밝히면서 "우리는 시장 입지를 강화하고 영업 및 서비스 역량을 확충하며 지속적인 고객 만족을 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

태국 내 중롄중커의 발전

2015년 설립된 중롄중커 태국 법인에는 현재 130명의 직원이 근무하고 있다. 새로 개설된 핏사눌록 서비스 센터는 방콕, 나콘라차시마, 치앙마이 등 기존 지점에 이어 설립된 태국 내 8번째 서비스 센터다.

각 서비스 센터는 4~5명의 서비스 엔지니어와 2~3대의 서비스 차량, 충분한 예비 부품을 보유해 신속하고 효율적이며 전문적인 서비스를 보장한다. 서비스 담당자는 일반적으로 고객 요청 후 한두 시간 안에 현장에 도착해 24시간 이내에 문제를 해결한다. 사흘 안에 문제를 해결할 수 없는 경우에는 대체 기기를 제공한다.

중롄중커는 7월 2일 시저 리프트와 붐 리프트 등 246대의 고소작업대(ZS1012HA, ZS1212HA, ZA14J, ZA22J-V 모델)를 납품했으며, 고객들은 제품에 대해 매우 긍정적인 평가를 보냈다.

훙신 건설 개발의 자오자오치(Zhao Zhaoqi) 해외 사업부 총괄은 "중롄중커의 탁월한 제품과 뛰어난 서비스에 큰 신뢰를 가지고 선택하게 됐다"고 밝혔다.

중롄중커는 현재 7개 대륙 140여 개 국가 및 지역에 연구센터, 생산시설, 마케팅 네트워크, 서비스 시스템을 구축하며 글로벌 시장 진출을 확대하고 있다. 2023년에는 470억 위안(약 65억 달러) 이상의 매출을 달성한 것으로 알려졌다. 중롄중커는 현지 입지를 강화해 서비스와 고객 만족도를 높임으로써 새로운 가치를 창출하고 지역 발전을 지원하는 것을 목표로 한다.