[헤럴드경제=양영경 기자] 모바일상품권 시장 내 합리적인 상생 모델을 마련하기 위한 민관협의체가 출범했다.

공정거래위원회는 17일 서울 중구 LW컨벤션에서 모바일 상품권 민관협의체 출범식을 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 카카오를 비롯한 모바일 상품권 유통·발행사업자와 한국온라인쇼핑협회, 전국가맹점주협의회, 한국소비자단체협의회 등 관계자가 참석했다.

공정거래위원회는 17일 서울 중구 LW컨벤션에서 모바일 상품권 민관협의체 출범식을 개최했다고 밝혔다. [공정거래위원회]

공정위는 민관협의체를 통해 모바일상품권 시장에서 나타나는 다양한 이슈를 상생 차원에서 종합적으로 논의한다는 방침이다. 정부가 직접 구성원으로 참여한 만큼, 실효성 있는 상생 방안들이 도출될 수 있도록 논의 중재에 앞장선다는 계획이다.

모바일상품권 시장은 디지털 기술 발전과 비대면 거래의 확산으로 인해 빠르게 성장하고 있지만, 다른 결제 수단 대비 높은 수수료율에 정산 주기도 길어 소상공인의 부담이 가중된다는 지적이 꾸준히 제기돼왔다. 소비자들이 모바일상품권으로 상품을 구매하는 과정에서 결제가 거부되거나, 환불 시 수수료를 부담하는 것 등도 문제로 지적됐다.

공정위가 민관협의체 출범에 앞서 의견수렴에 나선 결과 ▷모바일상품권 수수료 부담 경감 및 정산주기 개선 ▷모바일상품권 수수료 및 정산주기의 투명성 제고 ▷환불액 상향을 비롯한 소비자 권익 보호 등이 논의가 필요한 이슈로 꼽혔다.

육성권 공정위 사무처장은 “모바일상품권 시장은 상품권 발행, 유통 등 거래 구조가 복잡하게 연결돼 있어 시장 주도의 개선에는 한계가 있다”면서 “이해당사자들뿐만 아니라 정부도 직접 민관협의체에 참여해 수수료, 정산 기간, 거래 구조 등 모바일상품권 시장 현황을 살펴보고 합리적인 개선 방안을 모색할 것”이라고 밝혔다.