[연합]

[헤럴드경제] "고객님께만 드리는 8000원 쿠폰이 지금 쿠폰함에 도착했어요."

배달앱 배달의민족이 16일 오후 5시께 '자사 퀵커머스(즉시배송) 서비스인 'B마트'를 이용할 수 있는 지역의 모든 고객에게 'B마트 8천원 쿠폰 도착'이라는 제목의 문자 메시지를 오발송, 고객들에게 사과하는 일이 벌어졌다.

배달의민족은 이러한 메시지와 함께 B마트 이용 화면으로 이어지는 링크가 첨부됐다.

하지만 배달의민족은 당초 계획했던 발송 대상 외의 고객에게도 이 메시지를 보낸 것으로 확인됐다.

애초 이 메시지는 B마트를 이용하지 않은 고객에게 보내는 첫 주문 독려 쿠폰 지급 메시지였으나, 기존 고객에게도 잘못 전송됐다.

배달의민족은 첫 메시지를 보내고 약 3시간이 지난 오후 7시 55분께 배달의민족은 추가 메시지를 통해 "첫 주문 8000원 쿠폰 관련 메시지가 대상자가 아닌 고객에게도 발송됐다"며 "잘못된 알림으로 혼선을 드려 정말 죄송하다"고 사과했다.