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  • 신용현 의원 "애플 AS 수리점, 국내 제조사 절반에 그쳐"

[헤럴드경제=박세정 기자] 애플의 공식 수리점 수가 국내 제조사의 절반에 그치는 것으로 나타났다.

2일 바른미래당 신용현 의원(국회 과학기술정보방송통신위원회 간사)이 국회 입법조사처로부터 제출받은 자료에 따르면 올해 9월 기준, 애플코리아의 공식 수리점은 88개로 삼성전자(178개), LG전자(167개)에 비해 절반 가까이 적었다.

삼성전자는 직영 서비스센터로 178개를, LG전자는 직영 서비스센터 소속 분점 36개를 포함해 167개를 운영하고 있는 반면 애플코리아는 직영점은 1개, 공식서비스 업체(제휴사) 87개 총 88개를 운영하고 있다고 신 의원 측은 설명했다.

지역별로는 서울의 경우 삼성전자 35개, LG전자 31개, 애플코리아 25개가 운영 중이다.

경기 지역에서는 삼성전자 42개, LG전자 37개, 애플코리아 20개를 운영하고 있는 것으로 집계 됐다.

경북지역은 삼성전자와 LG전자의 수리점이 각각 13개씩이었던 반면, 애플코리아는 3개에 불과했다. 전북지역도 삼성전자와 LG전자는 각각 7개, 애플코리아는 2개로 나타났다.

신 의원은 “일부 지역의 경우 면적이 넓음에도 공식 수리점 개수가 적었을 뿐 아니라 일부사업자는 타사에 비해서도 현저히 적었다”며 “이럴 경우 소비자는 거리가 먼 공식 수리점을 이용하거나 공인되지 않은 사설업체를 이용할 수밖에 없어 어느 쪽이든 소비자가 불편을 감수하는 것”이라고 지적했다..

그러면서 그는 “최근 스마트폰과 관련된 소비자 불만 중 하나가 바로 사후서비스(AS)와 관련된 부분”이라며 “정부와 제조사는 소비자 불편을 줄일 수 있는 방안을 마련해야 할 것”이라고 강조했다.

〈제공=신용현 의원실〉

sjpark@heraldcorp.com

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