- 엠브레인 트렌드모니터 조사…OTT 인지도ㆍ이용경험↑
- “OTT, TV 시청습관 더욱 바꿀 것…넷플릭스 이용의향 多”

[헤럴드경제=정윤희 기자]TV시청 습관이 급변하면서 넷플릭스를 비롯한 온라인 동영상 서비스(OTT)의 영향력이 갈수록 높아지고 있다.

시장조사업체 엠브레인 트렌드모니터가 전국 만 19~59세 성인남녀 1000명을 대상으로 OTT서비스에 대한 설문조사를 실시한 결과, 다양한 OTT 서비스 중 아는 브랜드가 없다고 말하는 시청자는 단 2.6%에 불과했다.

가장 많이 인지하고 있는 OTT서비스는 옥수수(71.8%, 중복응답)와 넷플릭스(71.2%)였다. 이어 유튜브 레드(63.5%), 티빙(63.3%), 푹(56.3%) 등의 순이었다.

서비스 인지자 중 일부(14.1%)를 제외한 나머지 시청자들은 직접 OTT 서비스를 이용한 경험도 가지고 있었다. 이용경험이 많은 OTT 서비스로도 옥수수(43%, 중복응답)와 넷플릭스(36.3%)를 주로 많이 꼽았다. 푹(30%)과 유튜브 레드(29%), 티빙(28.6%)의 이용경험도 많은 편이었다.

소비자가 바라보는 OTT서비스의 가장 큰 장점은 언제 어디서나 이용이 가능한 특성(41.3%, 중복응답)이다. 꼭 TV를 틀어서 방송을 보지 않아도 된다는 의견(32.5%)도 많았다.

콘텐츠 만족도도 높은 편이었다. 콘텐츠가 다양하고(28%), 자신이 좋아하는 방송사의 콘텐츠만을 선별해서 볼 수 있다(26%)는 평가가 많았으며, 기존 TV방송에서는 볼 수 없던 프로그램을 접할 수 있다(19.6%)는 의견도 나왔다. TV와 스마트폰 등 기기마다 연동해서 이용할 수 있는 특성(25.9%)도 OTT서비스의 장점으로 꼽혔다.

반면, OTT서비스의 단점 및 개선이 필요한 부분으로는 무료 콘텐츠의 확보(50.1%, 중복응답)와 이용가격의 하향 조정(48.4%)을 지적하는 시청자가 단연 많았다. 아울러 요금제를 세분화해서 선택 폭을 확장해야 한다는 의견(31.6%)도 많은 편이었다.

OTT 서비스의 인지도와 이용경험이 늘어난 것은 최근 급변한 TV 시청 행태 때문으로 분석된다.

엠브레인 조사 결과 전체 응답자의 78.7%가 앞으로 TV가 아닌 다른 디지털 기기를 사용해 방송을 보는 사람들이 더 많아질 것으로 내다봤다. 이런 생각은 지난 2015년 65.3%에 비해 더 많아진 것이다. 엠브레인은 스마트폰 등 모바일기기가 TV를 대체하는 현상이 보다 자연스럽게 받아들여지고 있다고 해석했다.

OTT의 영향력이 커지면서 TV 시청습관이 보다 더 바뀔 것이라는 전망도 많이 제시됐다. 전체 응답자의 74.6%가 OTT서비스가 향후 소비자들의 TV 시청습관을 더욱 변화시킬 것이라고 예상했다. 이와 함께 OTT서비스를 이용하면서 기존에 이용하던 유료 방송을 해지하는 사람들이 많아질 것 같다는 시각도 절반 이상(52.5%)이었다.

향후 OTT서비스의 시장 전망도 밝게 내다봤다. 10명 중 8명(79%)이 앞으로 OTT서비스로 TV프로그램과 영화를 시청하는 사람들이 많을 것이라고 응답했다. 특히 5G 이동통신서비스가 상용화되면 OTT서비스의 이용이 더욱 많아질 것이라는 의견(74.5%)이 많았다.

향후 이용의향이 가장 높은 OTT서비스는 넷플릭스(68.7%, 중복응답)였으며, 유튜브 레드(50.1%), 옥수수(33.5%), 티빙(19.9%) 등이 뒤를 이었다.

yuni@heraldcorp.com