국민생활 수준이 향상되고 여가시간이 늘어남에 따라 레저문화에 대한 인식이 점차 변화하고 있다. 건강, 행복 등 삶의 질을 향상시키기 위해 참여하는 사회, 문화적 활동 중에서 최근 가장 조명 받는 현상은 다양한 레저 활동의 적극적 참여라 할 수 있다. 한 연구기관의 조사에 따르면 현재 국내 레저시장 규모는 40조원을 넘어섰으며, 국민 1인당 레저비용 지출액도 연 평균 120만원을 넘어선 것으로 나타났다. 이에 레저전문기업 "지마이다스"에서는 합리적인 가격으로 높은 감동을 선사하는 멤버십 마케팅을 제공해 “레저 리조트 회원제”사업이라는 독특한 영역을 구축했다.
만족도 높은서비스 제공으로 지난 2011년에 매출액100억 원을 달성하고 2015년에 매출액
180억 원이라는 놀라운 성장을 기록해 업계의 중심으로 떠올랐으며 현대캐피탈의 복지사이트인 “스타라운지(hd.gmcube.co.kr)"를 운영대행 및 펀톡, 프리미엄 숙박권을 사은품으로 제공하는 등 다양하게 서비스를 확대해 나가고 있다.
조행래 지마이다스 전략기획실장은 “레저산업은 21세기 신성장 동력산업으로 각광받고 있다”고 말하며 “주5일제 정착과 여가활동에 대한 수요증가로 인해 앞으로 레저산업이 더욱 성장하고산업의 한 축을 담당하게 될 것”이라고 확신했다.지마이다스 멤버쉽은 고객니즈에 맞춘 멤버쉽서비스를 강점으로 지속적으로 나아가고 있다
지마이다스는 2006년 레저와 리조트를 결합한 지엠리조트를 런칭으로 2010년대부터 합리적인 가격에 다양한 할인혜택을 제공하는 실속형 멤버십 ‘펀톡’을 새롭게 런칭 해 레저문화 서비스의 수준을 한 단계 끌어올렸으며 2015년 G-라운지 문화여가 포인트 몰을 런칭하면서 법인 임직원의 복지 서비스까지 확대해 나가면서 신개념 복시 시스템을 구축하였다.
이태권 지마이다스 대표는 “가치 소비가 현대인 생활 전반에 큰 영향을 미치면서 여행레저 문화를 비롯해 여러 라이프스타일에도 큰 변화가 나타나고 있다”며 “알뜰한 가격에 다양한 혜택을 즐기려는 젊은 고객들이 늘어나면서 이런트렌드를 따르는 멤버십들이 앞으로 더욱 많아질 것으로 보이고, 지마이다스 역시 고객 감동을 목표로 고객의 트랜드에 맞춘차별화된 멤버십 서비스를 제공하고 전문성과 다양성으로 새로운 여가 패러다임을 제시 하고자 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다
우리나라의 레저산업은 소비자의 선택에 따라 희비가 엇갈리는 무한경쟁시대에 놓여있다고 할 수 있다. 대중화와 고급화의 차이점을 명확히 해 지속적으로 발전·성장하는 레저 시장을 만들어 나가야 하는 현실 속에 지마이다스는 분명 레저시장의 개척자가 되고 있다.
-인터뷰 - 이태권 지마이다스 대표이사
-레저 리조트 회원제”사업이라는 독특한 영역을 구축 된 계기는?
문화여가 서비스를 컨시어지 서비스화 시켜 제공을 하자는 생각을 했고, 이에 고객이 여행을 떠날 때 하나하나 신경써야 되는 부분들을 대신하게 됐다. 이것들이 하나 둘 씩 쌓이며 고객들의 마음을 얻게 됐고 레저뿐만 아니라 공연, 스파, 생활 편의 서비스까지 제공하게 돼 지금의 멤버십 서비스가 된 것이다.
-지마이다스만의 강점은 무엇인가?
지마이다스는 고객과의 신뢰는 철저한 약속이행에 있다는 신념으로 사업초기부터 많은 객실
을 보유하기위한 선투자를 꾸준히 해 오고 있다. 회원권을 소지한 고객들은 제휴된 숙박시설을 2~5만원의 금액대로 제공하고 있으며, 계절에 맞는 레포츠를 매월 1차례 5000원에 서비스를 제공해 부담 없이 이용할 수 있다. 아울러 매달 고객들에게 새로운 서비스를 제공하는 '회원의 날'은 공연, 스포츠, 뮤지컬, 레저 등을 초대서비스로 진행하며, 시간제약이 있는 여행서비스를 이용하지 않더라도 당일 사용이 가능한 서비스를 확대해 나가고 있다.
2016년 지마이다스의 목표는 무엇인가
2006년에 처음으로 고객에게 문화여가회원권을 선보
인지 10년이라는 세월이 흘렀다. 고객의 많은 사랑과 관심으로 이만큼 성장할 수 있었다고 해도 과언이 아니다. 올해부터는 지금까지 받은 사랑을 보답하는 의미로 기존 고객들에게 한층 고급화된 서비스를 제공하려 한다. 종합 컨시어지 서비스를 보강해 나가고 요트투어와 해외여행, 라운지서비스, 리무진서비스, 의전과 같은 프리미엄 서비스를 확대 및 업그레이드 할 예정이며 한 단계 더 도약하는 2016년이 될 것이라 믿고 있다.
