CJ대한통운은 한국능률협회컨설팅의 2015 산업별 고객 만족도(KCSI) 평가에서 택배 부문 1위에 7년 연속으로 선정됐다고 15일 밝혔다. 1992년 이후 역대 10번째 1위 선정이다.
CJ대한통운은 “소비자들로부터 전반적 만족도와 재이용 의향 모두 경쟁사 대비 높은 점수를 받아 1위에 선정됐다”고 설명했다.
한국능률협회컨설팅이 매년 조사하는 KCSI는 한국 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 보여주는 지수다.
bonjod@heraldcorp.com
