최근 들어 전화상 또는 구두로 5톤 포장이사 서비스 이용하는 비용을 산출하는 업체가 증가하고 있다. 직접 방문이 아닌 전화상으로 산출 받은 소비자들에게 여러 문제가 잇따라 발생하고 있다. 이러한 경우 추후에 부당요금이 발생할 수 있으므로 주의가 필요하다. 이사 준비를 할 때는 반드시 방문견적서비스를 이용해야 한다.
이를 방지하기 위해 현재 많은 포장이사전문업체들이 무료 방문견적서비스를 실시하고 있다. 방문견적서비스란 일정을 조율하여 직접 방문하여 차량 운송비, 인건비, 사다리 사용 여부 및 특수 작업 사항을 확인하여 비용을 정확하게 산출해주는 서비스를 말한다.
전문적인 방문견적서비스를 이용한다면, 이사 피해 또한 줄일 수 있다. 만약 방문을 거부하고 구두상으로만 안내해주고 계약을 요구하는 곳, 별도의 견적서를 작성하지 않는 곳이 있다면 이용하지 않는 것이 좋다.
이에 포장이사업체추천을 받고 있는 두꺼비이사는 “이사 전에 전문 직원이 방문하여 고객의 이삿짐 양과 주거환경을 파악하여 정확하게 필요한 포장이사 서비스와 기자재, 비용 등을 산출하는 방문견적서비스를 실시하고 있다.” 또한 “부당요금 발생을 걱정하고 있는 고객들을 위해 견적실명제를 실시하고 있다.”고 전해왔다.
이와 더불어 두꺼비이사는 서울과 경기, 대구, 부산 이삿짐센터, 인천, 울산, 일산, 대구, 수원, 천안, 아산 포장이사 등의 광역시를 포함하여 전국 100여 개의 지점에서 견적실명제를 실시하고 있다. 또 포장이사전문업체 이사의 달인은 포장이사뿐 아니라 보관이사, 사무실이사, 해외이사, 원룸이사 등 폭넓은 이사서비스를 제공하고 있다.
