19일 산업연구원(KIET) 자료에 따르면, 모바일과 PC를 합친 인터넷 쇼핑 시장 규모는 45조1000억원으로, 전년의 39조6800억원에 비해 13.7% 증가했다.
세부적으로 보면, 모바일을 통한 쇼핑 규모는 5조9100억원에서 13조1400억원으로 1년새 122.3%나 급증한 반면, PC를 통한 인터넷 쇼핑 시장 규모는 33조7700억원에서 31조9600억원으로 5.4% 감소했다.
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| [사진=123rf] |
모바일 시장이 급속히 성장하는 까닭은, 모바일 기기가 소비자들을 시공간의 제약이 없는 쇼핑 환경으로 끌어들이고 있기 때문으로 분석된다.
시장이 커지자 기존 유통업체들도 앞다퉈 관련 서비스를 강화하고 있다. 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 이른바 ‘옴니채널’ 서비스 도입도 한창이다.
TV홈쇼핑 업체들은 전용 모바일 앱을 개설하고 가격 할인과 TV홈쇼핑과 연계한 간편 주문·결제 서비스를 제공하며 모바일 쇼핑 부분을 적극적으로 확장하고 있다. 대형 마트들도 출점 제한과 의무휴업 강화, 판매 장려금 금지 등 강화된 규제를 극복하고 신성장 동력을 발굴하고자 모바일 쇼핑에 진출하고 있다.
하지만 모바일 쇼핑 채널을 통해 새 고객이 유입되기보다는 기존 유통채널을 이용하던 고객이 모바일 쪽으로 단순 전환되는 사례가 많아 유통업체 전체 매출 증가는 미미한 상황이다. 오히려 모바일 시장을 선점하기 위한 강도 높은 마케팅과 가격 할인으로 이익이 감소하는 출혈 경쟁으로 이어진다는 것이다.
이에 따라 모바일 시장의 지속적 성장을 위해서는 모바일 쇼핑을 통한 해외 역직구를 활성화해 신규 시장을 개척하고, 중소 온라인 쇼핑몰의 모바일 쇼핑 시장 진입 인프라를 지원해야한다는 지적이 나온다.
paq@heraldcorp.com
