상조서비스 업체들이 우후죽순처럼 생겨나면서 업체 선택에 대한 고객들의 고민도 깊어지고 있다. 상조서비스 광고가 홍수를 이루면서 고객들의 객관적인 판단을 흐리고 있기 때문이다. 실제로 일부 상조 회사의 경우 허위·과장 광고나 상품 끼워 팔기 등으로 상조 상품 본질을 제대로 파악할 수 없도록 하여 고객에게 피해를 끼치기도 한다. 이에 따라 올바른 상조회사 선택의 필요성이 더욱 높아지고 있다.

그렇다면 적정한 가격과 제대로 된 상조서비스, 두 가지를 모두 만족시킬 수 있는 상조회사를 찾는 방법은 무엇일까? 먼저 합리적인 가격으로 필요한 상품내용을 제대로 제공하고 있는지 파악하는 것이 중요하다. 일부 상조 회사들의 경우 불필요한 비용들을 상조금액에 포함하여 가격대비 고객이 원하는 만큼의 양질의 상조서비스를 제공받지 못한 고객들로 하여금 원성을 사고 있다. 따라서 상조 서비스 이용 시 상조상품에 따른 서비스 내용 등을 자세히 살펴보고 제대로 제공해주고 있는지 정확하게 인지해야 불필요한 지출을 막을 수 있다.

인천 소재 '소망후불제상조'는 장례용품 직거래를 통해 불필요한 비용을 제거하여 합리적인 가격으로 고객의 형편에 맞는 저렴한 맞춤형 상조 서비스를 제공하고 있어 이용한 고객들로 하여금 큰 호응을 얻고 있다. 불합리한 관리비, 영업사원 수당, 광고비 등을 타사처럼 고객에게 상조 비용으로 분담시키지 않고, 이 부분을 장례 시에 고객에게 빈소사용료로 109만원을 돌려줌으로써 불필요한 가격 거품을 근본적으로 없애고 있는 것이다. 결국 소망후불제상조는 타사 대비 30~50% 가량 저렴한 비용으로 고품격의 상조 서비스를 제공하고 있다.

소망후불제상조는 모든 상조 서비스 비용에 대해 후불제를 실시하고 있다. 매월 일정 금액을 불입하는 기존 선불제와는 달리 전액 후불제이므로 회사의 도산이나, 해약 시 불공정약관 등으로 하여금 손해를 보는 일이 없어 그 만큼 타사와는 차별화된 상조 서비스라는 것이다.

여기에 협력업체 이용 시 장례식장 및 봉안당 10~50% 할인 혜택도 제공된다. 뿐만 아니라 묘지 이장 및 개장, 화장장 예약서비스와 모바일 부고 알림 무료 서비스도 선보이고 있어 고객 편의를 돕고 있다.

소망후불제상조 관계자는 "상조 회사들이 대거 나타나면서 고객들을 위한 진정한 서비스보다는 영업 이익을 극대화하거나 웨딩, 크루즈여행, 어학 상품 등 품목을 다양화하여 하는 추세다. 소망후불제상조는 고객의 형편에 맞는 맞춤 장례 서비스와 빈소사용료 지원 및 후불제 서비스, 독거노인 무료 장례 서비스 등 다양한 혜택을 지원하고 있다. 이로써 정신적 경제적, 육체적으로 힘들고 지친 고객들의 입장에서 믿고 안심하고 이용할 수 있도록 최선의 노력을 하고 있다고” 전했다.

한편, 소망후불제상조 서비스 상담 문의 및 예약은 전화(1899-0862)로 가능하다.

온라인뉴스팀/onlinenews@heraldcorp.com