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  • <2014 대한민국 보건의료대상> 사람 중심의 병원, 의료서비스의 새로운 패러다임 88병원

병원 규모에 비해 일반적 홍보를 하지 않는 88병원은 자체 블로그(www.88hospital.co.kr)를 운영하고 있다. 블로그에는 치료법이나 병원에 대한 소개 보다는 ‘사람’에 대한 이야기가 대다수다.
물론 88병원이 의료기술에 자신이 없거나 병원이 볼품없어서는 아니다. 척추, 관절 전문병원이 우후죽순 늘어나고 있는 와중에 뇌수술까지 진행하는 88병원의 의료기술, 따뜻하고 편안한 분위기로 활기가 넘치는 병원 내부 분위기는 ‘사람’이라는 키워드와 함께 결합해서 환자들에게 친밀하게 다가간다.
 

88병원 이경석 대표원장은 “병원의 성공 여부는 광고가 아닌 사람 중심의 의료 서비스”라고 강조한다. ‘사람 마음에 상처주지 말자’는 병원의 모토를 바탕으로 진료를 받으러 온 고객 및 내부 파트너에 대한 감동 서비스에 힘쓰고 있다. 병원 옥외테라스에서 진행하는 BBQ 파티, 파트너들의 간식거리 제공을 위한 아이스크림 기계 도입, 칭찬릴레이를 통한 상금지원 등 다양한 복지는 88병원의 장점이다. 고객들의 잔심부름을 위한 ‘예스맨’ 도우미, 8인실에도 제공되는 1대 1 TV시스템, 웰컴카드와 음료까지 늘 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 지난 5월, 88병원은 고객 10명을 초대하여 제주도 올레길을 다녀오기도 했다. 오는 여름방학 기간 동안에는 지역사회 어린이들을 대상으로 병원 체험단을 모집하는 등 다채로운 행사들을 열 예정이다.
 


올해 초 오픈한 88병원은 사람 중심의 경영 철학 덕분에 입소문만으로 꾸준히 상승세를 보이고 있다. 중랑구 면목동에 위치한 88병원은 단독건물 안에 팔팔한 뇌센터, 팔팔한 척추센터, 팔팔한 관절센터, 팔팔한 내과와 건강검진센터를 운영하고 있고, 최근에는 팔팔한 재활의학과도 오픈했다.

88병원 홈페이지: www.88hospital.com
88병원 전화번호: 1899-8875

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