3일 업계에 따르면 카카오톡은 지난 1일 오후부터 중국 전역에서 텍스트 전송, 1:1 보이스톡, 사진 전송 기능을 제외한 모든 서비스의 접속이 차단된 상태다. 카카오스토리나 카카오톡 PC버전 역시 접속이 막혀 있다.
카카오톡을 운영하는 카카오 관계자는 “서버 오류 등 기술적 결함은 없는 것으로 파악됐다. 외부 원인이 해소되지 않는 한, 카카오 차원에서 중국 내 접속 장애 등 문제를 해결 할 수 있는 상황은 아니다”고 설명했다.
카카오는 이날 카카오톡 공지사항을 통해 “중국 이용자들에게 서비스가 원활하지 않다는 소식을 사측이 공지나 플러스친구로 알릴 수 없는 상황”이라면서 “이 소식을 중국 이용자들에게 채팅으로 전파해 주시길 부탁한다”고 밝혔다.
전문가들은 중국 내 메신저 접속 장애가 단순히 네트워크 오류 등 기술적 차원의 문제가 아니라는 분석을 내놓고 있다. 중국 정부가 구글과 페이스북 등 글로벌 소셜네트워크서비스(SNS)를 차단했던 것과 마찬가지로 언론 통제 목적의 접속 차단 가능성을 제기한 것이다.
라인 관계자는 “지난 1일 밤부터 중국 현지에서 라인 서비스의 접속 장애 현상이 계속되고 있다”며 “정확한 원인을 파악하고 있는 중”이라고 말했다.
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