소비자·개발자 민원 잇따라
글로벌 스마트폰 현황 파악


스마트폰이 출시되기 전에 이동통신사나 제조사가 미리 깔아 놓은 ‘기본 탑재(pre-load)’된 애플리케이션에 대한 민원이 늘어나면서 방송통신위원회가 실태 파악에 나섰다.

방통위는 이달 중 외부 기관에 용역을 맡겨 미국과 유럽 등 3~4개국을 대상으로 글로벌 스마트폰들에 탑재된 기본탑재 앱 현황을 조사할 계획이라고 5일 밝혔다.

조사 대상에는 애플, HTC, 노키아, 삼성전자, LG전자, SK텔레콤, KT, LG유플러스, 버라이즌, AT&T 등 국내외 주요 제조사와 통신사들이 판매하는 스마트폰이 포함될 것으로 예상된다. 용역 결과는 연말쯤 나온다.

현재 국내에서 판매되는 갤럭시노트에는 SK텔레콤의 기본 앱이 20여개 깔려 있고 갤럭시S3(LTE) 모델에도 통신사들은 각각 10개~14개의 자사 앱을 선탑재했다. 반면 애플은 아이폰에 이통사의 프리로드 서비스 앱의 탑재를 허용하지 않고 있다.

프리로드 앱은 각각 앱 마켓을 갖고 있는 통신사와 제조사들이 앱 생태계의 주도권을 잡기 위한 마케팅 전략의 결과다. 하지만 이들 앱은 삭제가 불가능하기 때문에 해당 앱이 불필요하거나 자신의 기호에 맞지 않는 이용자들은 불편할 수 밖에 없다.

개발자 입장에서도 기본 탑재된 앱과 유사한 앱을 개발해도 인기 있는 스마트폰에 올리는 것이 사실상 불가능하다. 기본 탑재된 앱이 많으면 스마트폰의 메모리 용량에도 부담이 된다.

이번 조사에서 방통위는 ▷스마트폰 기본 앱 탑재 과정에서 통신사와 제조사 간의 이해 관계 ▷전세계적으로 출시되는 동일한 스마트폰 모델의 국가별 기본 앱 탑재 현황 등을 중점적으로 다룰 예정이다.

하지만 이미 스마트폰 운영체제(OS) 시장이 독점이 아닌 데다 전세계적으로 팔리고 있는 아이폰에서도 기본 앱 삭제는 불가능해 조사 결과가 행정지도나 법적 조치로 이어지기는 어려울 것으로 예상된다.

<최상현 기자>
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