삼성증권은 투자 제안에서부터 사후관리까지 종합적 펀드 투자 솔루션과 유형벌 맞춤형 상품 포트폴리오를 제공하고 있다. 

자사만의 고도화한 펀드 플랫폼과 종합자산관리서비스 시스템인 POP(Platform of Private Banking Service)을 통해 펀드를 다각도로 심층 분석, 고객 맞춤형 투자 제안을 한다.

다양한 상품 라인업과 유형별ㆍ테마별 등 모델 포트폴리오를 통해 고객의 펀드 투자 성향에 최적화한 펀드 상품을 제공한다. 고객의 투자 목적 달성을 위해 단일 펀드뿐 아니라 복수 펀드를 포함한 포트폴리오를 제안하고 있다.

삼성증권은 금융감독기관 주관으로 진행하는 대고객서비스 점검에서도 우수평가를 받았다. 지난 10월에는 금융감독원이 주관하는 펀드 불완전판매 미스터리쇼핑(암행감찰)에서 2년 연속 우수평가를, 올 초 발표된 2010년 민원평가에서는 1등급에 선정됐다.

삼성증권은 신개념 고객감동서비스의 일환으로 업계 최초로 구매철회(리콜)서비스를 시행하고 있다. 고객이 5영업일 내 구매 철회 시 당사가 수취한 판매수수료를 반환하는 제도다.

<서경원 기자 @wishamerry>
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