서 사장은 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔에서 기자들과 만나 새로운 중장기 비전과 전략을 담은 ‘비전 Hi 2015’를 발표하며 이 같이 말했다. ‘비전 Hi 2015’는 ‘최고의 서비스로 고객과 함께 성장하는 보험회사’를 모토로 향후 5년간 현대해상 경영전략의 방향타 역할을 하게 될 예정이다.
현대해상은 ‘비전 Hi 2015’ 달성을 위해 ▷본업 경쟁력 강화 ▷경영인프라 최적화 ▷고객가치 극대화 ▷신성장동력 기반 강화 등 4대 경영전략 방향을 설정하고, 세부적으로는 12대 핵심 전략을 실행해 나가기로 했다.
서 사장은 “ 사회적 책임경영을 강화하고, 비즈니스 파트너와의 동반성장도 추구하겠다”고 강조했다. 그는 또 “고객서비스 경쟁력을 강화하기 위해 완전판매에 전사적인 노력을 기울이는 한편 상품, 영업, 보상 등 전 부문의 프로세스를 고객중심으로 개선해 나가겠다”고 강조했다.
현대해상은 올해 초 싱가포르에 재보험 중개회사를 설립한데 이어 중국 칭다오 지역에 지점을 설립하는 등 해외진출도 확대할 계획이다.
<김양규기자 @kyk7475>
kyk74@heraldcorp.com
