우선 1∼2개의 앱을 사용한다는 응답이 26.8%로 가장 많았다. 2∼3개를 설치해 사용한다는 답변도 18.8%였다. 3∼4개는 17.2%, 4∼5개는 7.4%였고 5개 이상이라는 응답도 19.4%나 됐다.
모바일쇼핑앱을 사용하지 않는다는 응답은 10.4%에 그쳤다.연령대별로 모바일쇼핑앱 사용 패턴이 달랐다.
38.2%는 모바일앱의 알림 기능을 꺼놓고 사용하는 것으로 조사됐다. 37.2%는 쇼핑에 유용한 앱이면 메시지가 귀찮고 불편해도 앱을 삭제하지 않는다고 답했다.24.2%는 잦은 알림 메시지는 불편한 만큼 앱을 삭제한다고 답했다.
한개의 앱에서 몇개의 푸시 메시지가 오면 앱을 삭제하겠느냐는 질문에는 24.2%가 2∼3개로 가장 높았다. 1∼2개라는 응답도 22.6%에 달했고 3∼4개 15.4%, 4개 이상 14.0% 등의 순이었다.
고객들이 선호하는 모바일 알림 내용은 가격할인 정보·구매혜택이 32.0%로 가장 많았다.즉시 사용가능한 쿠폰·할인권(27.6%), 1대1 답변 또는 배송정보·쿠폰 기간 만료 안내(20.8%), 베스트 모음전 또는 다양한 기획전(11.4%), 신상품· 한정 상품 소개(7.6%) 등의 순이었다.
onlinenews@heraldcorp.com
