한겨레와 경향신문 등은 12일 이 같이 보도했다. 보도에 따르면 당시 비행기 이코노미석 앞쪽에 앉아 있었던 이 승객은 조 전 부사장이 무릎 꿇은 여승무원에게 파일인지 책인지를 집어 던지며 “찾아보란 말이야”라고 소리쳤다고 전했다. 매뉴얼로 여겨지는 이 책은 승무원의 가슴에 맞고 바닥에 떨어졌다.
이번 사건이 발생한 비행기는 A380 기종으로, 이코노미석이 일등석과 붙어 있어 앞쪽에 앉은 승객들은 일등석 상황을 볼 수 있다. 한 매체와의 전화통화를 한 이 승객은 “이코노미석 앞쪽에 앉아 있다 일등석 쪽에서 시끄러운 소리가 나 무슨 일인가 싶어 상황을 보게 됐다”고 말했다.
승객이 본 상황은 이렇다. 처음엔 여승무원 혼자 무릎을 꿇고 있다가 나중에 남자 사무장이 그 옆에 같이 무릎을 꿇었다. 승무원들이 혼나는 상황으로 보였고, 조 전 부사장의 목소리가 초지일관 고성은 아니었으나 목소리가 많이 높아지곤 했다.
이 승객은 조 전 부사장이 욕설하는 건 듣지 못했지만 승무원을 향해 책을 던지며 반말로 “찾아보란 말이야”라고 소리친 건 똑똑히 기억했다. 이 승객은 “한 승무원이 일등석에 앉아 있는 여성으로 보이는 승객에게 양해를 구했다”고 전했다.
이코노미석 앞쪽 고객들이 웅성거리자 승무원들이 모여 통로를 가렸다. 이 승객은 일등석 승무원과 사무장이 태블릿피시를 들고 있는 모습은 보지 못했다며 “왜 그 상황을 본 승객들이 입 다물고 있는지 모르겠다”고 말했다.
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