아시아나 ‘효 서비스’는 아시아나 국제선 운항편을 통해 부모님을 모시고 여행하는 가족 고객을 대상으로 하며, 출발 최소 3일전 아시아나 홈페이지와 이메일(hyoservice@flyasiana.com)을 통해 사전 신청이 가능하다.
사전 신청을 마친 고객에게는 서비스 전담 직원인 ‘효 도우미’ 가 출발 하루 전 직접 전화를 통해 탑승시간, 여정 및 전용카운터 위치 등 여행과 관련된 정보를 안내하고 선호 좌석을 미리 배정해주는 ‘여행안내 콜’ 서비스를 제공받는다.
또한 여행 당일에는 아시아나가 운항중인 전 국제선 공항서비스 지점에 마련된 전용카운터를 통해 빠르고 간편한 탑승수속이 가능하다.
이번 아시아나 ‘효 서비스’는 기존에 선풍적인 인기를 얻고 있는 유아 동반 손님 우대프로그램인 ‘해피맘 서비스’와 출산을 앞둔 예비 어머니들의 편안한 항공 여행을 위한 ‘프리맘(PreMom) 서비스’ 에 이은 아시아나만의 가족 친화 서비스로 가족동반 고객들에게 보다 편안하고 세심한 서비스를 제공할 것으로 기대하고 있다.
<윤정식 기자@happysik>
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