[헤럴드경제=김용재 기자] 신한금융투자는 8일 업계 최초로 온라인 위임장 서비스를 실시한다고 밝혔다.

신한금융투자에 따르면 온라인 위임장 서비스란 대리인에게 업무처리를 일임하는 서비스다. 기존 금융서비스에서는 대리인을 통한 업무처리 시 위임자가 영업점을 방문해 업무를 처리해야 했다.

이같은 온라인 위임장 서비스는 신한금융투자의 모바일 앱 ‘신한알파’에서 사용할 수 있다. 신한알파에서 위임할 계좌를 선택하고 개인정보 수집이용 동의서 작성 후 대리인이 영업점을 내방하면 된다.

온라인으로 위임이 가능한 업무는 카드·통장 등 매체 (재)발급, 인감등록 및 변경 등이 있다. 위임장 작성 이후 5영업일 이내 대리인이 영업점 방문을 통해 업무처리가 이루어지지 않을 경우 작성한 위임장은 자동으로 취소된다.

유해은 신한금융투자 업무혁신부장은 이와 관련해 “업무처리를 할 때 고객의 편리함에 초점을 맞춘 서비스를 제공하게 됐다”며 “앞으로도 고객이 원하는 양질의 서비스 제공을 위해 노력하겠다”라고 말했다

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