• 롯데손해보험, 모든 업무를 디지털 전환 추진

[헤럴드경제=정경수 기자] 롯데손해보험은 보험 설계, 영업·마케팅, 청약, 인수, 보상과 관리 등 업무 전 과정에서 ‘디지털 전환’을 추진하고 있다고 11일 밝혔다.

업무 프로세스 자동화를 위해 '로봇 프로세스 자동화(RPA)를 시범 도입하는 등 디지털 업무 고도화를 진행하고 있다. 대외적으로는 스타트업, 빅테크와 협업을 강화할 계획이다.

롯데손보 관계자는 “모든 의사결정이 데이터 기반으로 이뤄지도록 데이터 관리 체계와 시스템을 지속해서 고도화할 계획”이라며 “완전한 디지털 전환과 미래형 세일즈 채널을 구현해 빅테크와 경쟁할 수 있는 디지털 혁신을 이룰 것”이라고 예고했다.

kwater@heraldcorp.com

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